komunikacija s stranko v salonu B2C

S kupcem se najprej pogovarjamo o njegovih težavah, bolečinah, veliko sprašujemo in poslušamo, nato iščemo rešitev zanj (kateri model, nastavitev, dinamicno sedenje), bodimo njegov svetovalec za zdravo oz maj skodljivo sedenje. Pred zaključkom nakupa razložimo možnosti plačil, vračila 30dni, cene, ter razlozimo vse morebitne ugovore (tudi o ceni za nakup zdravja za 20 let, je cena na leto ali dan minimalna). Ko ugotovimo, da si stranka nakup želi, zaključimo proces z vprašanjem za predračun, rokom dobave, dostavo, kako je stol pakiran, nastavitvijo in vzdrzevanjem.

Investicija v zdravje, 3 EUR/mesec, saj stol uporabljamo 25let.
Veliko denarja, a kljub temu poceni.